想让会员有更好的购物体验，增加会员对自己品牌的黏性，增进与会员之间的互动以及提供给会员适度的人文关怀， Q1：为什么我的会员对积分兑换不感冒？Q2：什么样的礼品会吸引我的会员？Q3:怎么样才能让我的会员多点兑换积分商城的礼品？
而您真的了解您的会员吗?
商家运用会员积分系统的逻辑很简单：让顾客消费之后获得的积分，能够兑换等值或者是更高价值的东西，让顾客尝到了甜头，会觉得实惠以及对商家这一举措感到贴心。然后顾客会回购，会继续运用积分兑换，还可能会分享给他的朋友，让更多人来买，同时提升影响力。
店铺希望通过这样的方式来笼络顾客，但是经常会做出了反效果，当顾客拿到兑换的礼品的时候，纷纷表示“这不实用”，“这东西就是拿来忽悠顾客的”，“这并不与我的消费积分等值，不划算”等，当这些负面语言在对话间传递时，便会影响到选购这一品牌的其他顾客。
那么为什么顾客对礼品兑换不感冒呢？
其中一个原因是所兑换的礼品选择不合理，单一化，低实用性，廉价，质量差，商家所选择的礼品没有在顾客的心中体现出其存在的价值。在选择礼品之前我们必须知道顾客心理的小九九。我花了这么多钱才攒下这么多积分，换到这个礼品，可不能让自己白花钱。
因此，商家在选择礼品的时候，不能闭门造车，应该像做产品一样，以顾客需求及爱好为导向，别小看了礼品的作用。如果礼品送的好，消费者会认为连礼品都这么好，可见商品的质量肯定更好。不选贵的，只选对的，实用性强的，能帮助到顾客的，给顾客带来良好体验，做到这些之后再最好紧贴企业文化，力求植入顾客的生活，与生活息息相关的，这样以来兑换后的产品会被高效并反复利用，而当每次使用，这件物品会让顾客想起它的由来它的种种可利用价值，这样一来又可以加深了顾客对商家品牌的印象。
现如今数据时代，对大众群体想做一个较深层次的了解，传统的调查表已无法与时俱进，因此您需要一个更为全面的数据系统，为您分析您的会员群体对礼品兑换的敏感度，而礼立方会员运营服务商这一平台可以做到这一点，我们有17年礼品服务的耕耘与沉淀，拥有500多家礼品渠道，提供便捷完善的礼品资源整合，飞人礼立方礼品代理商与礼品供应商强强连手打造，我们合作过的商家有来自不同的行业，积累了不少成功的案例，通过收集每一个会员兑换订单信息，从而整理出了一套较为精准的各类消费者对于礼品兑换喜爱程度的数据分析。对于区域统计、热销统计等都能够提供相应的精准数据分析，能够很好地把握市场会员积分运营中的优势与规避其中的盲点。
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发布时间2017-06-28 16:24:04
